카카오 선물하기 상위노출, 확인할 수 있는 것과 없는 것

같은 상품을 스마트스토어에도 올리고 카카오 선물하기에도 올렸는데, 선물하기 쪽에서는 검색해도 잘 안 보인다는 이야기를 자주 듣습니다. 키워드를 바꿔봐도 순위가 움직이지 않고, 왜 밀렸는지 알려주는 화면도 없습니다. 먼저 밝힐 것이 있습니다. 카카오 선물하기의 검색 노출 순서를 결정하는 기준은 공개된 공식 문서가 없습니다. 네이버 쇼핑은 검색 랭킹 요소를 문서로 안내하는 부분이 있지만, 선물하기는 그에 해당하는 공개 자료를 찾기 어렵습니다. 그래서 "이 요소가 몇 퍼센트 반영된다" 같은 말은 단정할 수 없습니다. 이 글에서도 그런 수치는 쓰지 않습니다. 대신 확인할 수 있는 것이 있습니다. 화면에 실제로 보이는 정렬 기준, 상품 등록 시 입력하는 필드, 그리고 내 상품이 어떤 상태인지입니다. 정렬 기준부터 봅니다 선물하기 카테고리와 검색 결과에는 정렬 옵션이 있습니다. 인기순, 최신순, 가격순 같은 것들입니다. 기본값이 무엇인지, 내가 노리는 키워드에서 상위에 있는 상품이 어떤 정렬에서 상위인지를 먼저 구분해 보면 됩니다. 인기순 상위에 있는 상품과 최신순 상위에 있는 상품은 다른 조건을 만족하고 있습니다. 내 상품이 어느 쪽에서도 안 보이는지, 한쪽에서만 안 보이는지를 나누면 문제가 좁혀집니다. 노출 자체가 막히는 경우 순위가 낮은 것과 아예 빠진 것은 다른 문제입니다. 품절, 판매중지, 카테고리 변경, 심사 대기 상태에서는 검색 결과에 나오지 않거나 나오다 사라집니다. 옵션 일부만 품절인 경우와 전체 품절인 경우도 다르게 동작할 수 있습니다. 순위를 손보기 전에 내 상품이 검색 대상에 들어가 있는지부터 확인하면 됩니다. 상품명을 그대로 전체 복사해서 검색창에 넣어 보는 방법이 가장 빠릅니다. 정확한 상품명으로도 안 나오면 순위 문제가 아니라 노출 상태 문제입니다. 키워드는 선물 맥락으로 다시 봅니다 선물하기에서 검색되는 말은 일반 쇼핑 검색어와 겹치지 않는 부분이 있습니다. "생일선물", "집들이선물", "답례품", "승진선물"처럼 상황이 앞에 붙는 검색어가 많습니다. 스마트스토어에서 잘 먹히던 키워드를 그대로 옮기면 이 맥락이 빠집니다. 받는 사람과 상황을 나타내는 말이 상품명과 상세 정보에 들어가 있는지 확인해 보면 됩니다. 다만 상품명 글자 수 제한과 금지어 기준은 채널마다 다르므로, 선물하기 입점 가이드에서 현재 기준을 다시 확인하는 것이 안전합니다. 기존 단어를 빼고 새 단어를 넣는 방식보다, 글자 수 여유가 있을 때 더하는 방식이 위험이 적습니다. 이미 유입이 있던 단어를 빼면 그 유입이 어디서 왔는지 다시 알아내기 어려워집니다. 카테고리와 가격대 선물하기는 가격대별 진열 영역이 있습니다. 1만원 이하, 3만원 이하 같은 구간입니다. 내 상품 가격이 구간 경계에 걸려 있으면 어느 영역에 들어가는지가 달라집니다. 카테고리도 마찬가지입니다. 같은 상품이라도 어느 카테고리에 넣느냐에 따라 경쟁 상품이 바뀝니다. 상위에 있는 유사 상품들이 어떤 카테고리에 들어가 있는지 보면 참고가 됩니다. 바꾸고 나면 기록해 둡니다 노출 기준이 공개되지 않은 채널에서는 무엇을 바꿨을 때 무엇이 달라졌는지를 직접 기록하는 것이 유일한 자료가 됩니다. 날짜, 바꾼 항목, 바꾸기 전 순위, 바꾼 후 순위를 남겨 두면 됩니다. 한 번에 여러 개를 바꾸면 어느 것이 효과였는지 알 수 없습니다. 상품명과 카테고리와 가격을 같은 날 함께 손보면, 순위가 올라도 내려도 원인을 특정하기 어렵습니다. 마켓툴즈의 순위 조회는 키워드를 넣으면 현재 노출 위치를 확인하고 기록으로 남깁니다. 금지어 체크는 상품명에 들어간 단어가 채널 기준에 걸리는지 확인합니다. 노출 기준 자체를 알려주지는 못합니다. 변화를 추적할 수 있게 해주는 정도입니다. 정리하면 노출 기준은 공개되지 않았습니다. 그래서 확인 가능한 것부터 순서대로 보면 됩니다. 검색 대상에 들어가 있는지, 정렬 기준 중 어디서 밀리는지, 선물 맥락의 키워드가 들어가 있는지, 가격대와 카테고리가 의도한 영역에 맞는지입니다. 그다음은 한 번에 하나씩 바꾸고 기록하는 일이 남습니다.