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네이버 멤버십 무료배송, 기준이 최종 결제액으로 바뀝니다

네이버가 멤버십 무료배송 기준을 할인 전 금액이 아닌 최종 결제 예정 금액 1만원 이상으로 바꾼다는 보도가 나왔습니다. 시행 시점은 아직 확인이 필요합니다.

마켓툴즈2일 전조회 3

공개된 자료를 모아 정리하고 저희 해석을 붙인 글이에요. 담당자가 검토했지만, 중요한 내용은 글 끝 출처와 각 채널 공지에서 한 번 더 확인해주세요.

이 글은 공개된 자료를 찾아 정리한 뒤 저희 해석을 덧붙인 것입니다. 사실 확인이 필요한 내용은 각 채널의 공지를 함께 봐주세요.

무엇이 달라졌나

전자신문이 5일 전 단독으로 보도한 내용입니다. 네이버가 멤버십 무료배송 적용 기준을 최종 결제 예정 금액 1만원 이상으로 바꾼다는 것입니다. 네이버 관계자는 비정상적인 가격 설정으로 소비자에게 혼란을 주는 어뷰징을 막으려는 조치라고 설명했습니다. 업계에서 통용되는 최종 결제 예정 가격을 기준으로 삼았다는 설명도 함께 나왔습니다. 같은 보도는 기준 변경으로 생길 수 있는 소비자 쪽 상황도 짚었습니다. 무료배송 기준을 맞추려고 당장 필요하지 않은 상품을 더 담거나, 할인 혜택과 무료배송 중 하나를 골라야 하는 경우가 생길 수 있다는 내용입니다. 언제부터 적용되는지, 어떤 쿠폰과 할인까지 최종 결제액 계산에 들어가는지는 이 보도만으로는 확인되지 않았습니다. 공식 판매자 공지로 확인이 필요합니다.

셀러에게 어떤 영향인가

여기부터는 저희 해석이에요

지금까지 할인 전 표시가로 1만원 선을 넘겨 두고 쿠폰으로 가격을 낮춰 팔던 구성이 있다면, 기준이 최종 결제액으로 옮겨가면서 그 구성은 무료배송 선 아래로 내려갈 수 있습니다.

1만원 언저리에서 움직이는 상품이 많은 스토어일수록 체감이 큽니다. 9천원대에서 쿠폰을 얹어 팔던 상품, 할인 후 결제가가 1만원을 살짝 밑도는 옵션부터 먼저 보면 됩니다.

대응 선택지는 크게 둘입니다. 결제가가 1만원을 넘도록 묶음 구성이나 수량 옵션을 다시 짜는 쪽, 아니면 쿠폰 폭을 줄이고 표시가를 낮추는 쪽입니다. 어느 쪽이 나은지는 마진과 객단가에 따라 다릅니다.

다만 정확한 계산 기준이 공개되기 전에는 가격표를 전부 갈아엎지 않는 편이 안전합니다. 영향을 받을 상품 목록만 먼저 뽑아 두면 됩니다.

마켓툴즈의 생각

마켓툴즈 운영팀 · 사실이 아닌 저희 의견이에요

“무료배송 기준을 최종 결제액으로 옮기는 것은 표시가를 부풀려 기준을 맞추는 방식을 막겠다는 신호로 읽힙니다. 가격을 정직하게 적은 스토어가 상대적으로 불리하지 않게 되는 방향입니다.”

다만 이 소식은 아직 언론 보도 단계입니다. 네이버 공식 판매자 공지로 시행일과 산정 방식이 나오기 전까지는 확정된 정책으로 보기 어렵습니다. 저희도 공지가 올라오면 다시 정리하겠습니다.